当社の選考の特に新卒採用においては、面接が始まる前から丁寧なコミュニケーションをとることを強く意識しています。

オフラインで面接を実施していた際は、面接が始まる前に待合スペースにいらっしゃった学生さんを面接官が迎えに行き、面接部屋まで付き添うことなどもしていました。もちろん終了後の見送りも同様です。それはそこでのコミュニケーションが「面接以外で学生さんと信頼関係を築くきっかけ」となると考えているからです。

最近ではオンラインでの面接が主流になりました。学生さんに不安なく面接に挑んでもらいたいという想いから、面接前には通信状況の確認をしっかり行うことを徹底しています。

オンラインでは、オフラインのような面接前のコミュニケーションができない分、短時間で学生さんが心を開いてくれるように、普段よりもなるべく丁寧なコミュニケーションをとるようにしていました。

私自身の雰囲気もより学生さんに伝わるようにできるだけ大きな反応をしたり、表情を豊かにすることなどを意識しています。

面接では学生さんの表面を取り繕った姿ではなく、その学生さんの本来の部分を引き出して見ることで、学生さんと会社とのミスマッチが起こってしまうリスクをなくしたいと考えています。

学生さんが心を開き本当の姿を見せていただくためにも、まずは信頼関係の形成を図り、丁寧なコミュニケーションを心がけています。

面接ではある程度の流れが統一されており、まずは学生さんとのアイスブレイクを目的とした挨拶から始めています。お互いを理解しあう基盤を作るために自己紹介をし、面接に臨むにあたっての心構えができるように面接の流れを説明します。

当社はこのような挨拶をしてからもいきなり本題に入るのではなく、学生さんの緊張をほぐすような言葉をかけ、リラックスし普段通りの姿で臨んでもらえるように気をつけています。

面接時間も限られているためアイスブレイクに割く時間は最小限にとどめつつも、その後の面接において会話が膨らむようなコミュニケーションになるように意識しています。

僕たちは「入社後に先輩社員や同僚とどのように接するのか」、「お客様の前ではどのような立ち振る舞いをするのか」、「どのような姿勢で仕事に臨めそうか。」などを限られた時間の中で見極めています。

その観点でいうと、学生さんが当社に入社したあと、どのように会社と調和をして、どのように働いてくれるかをイメージしながらコミュニケーションをとっています。

実際に就職した後は、面接時のように緊張した状態で働くことはほとんどありませんよね？なので学生さんは気を張り過ぎずに、普段どおりコミュニケーションをとっていただいたほうが面接官に入社後のイメージを伝えやすくなるのかなと思います。

つまり「この学生さんは、こういった人だろうな」といったように、まずは暫定的にその学生さんの人物像を仮置きします。そこから「仮置き」とは違う角度から人物について深掘りをしていき、相手に対しての「新たな発見」や「違和感」がないかどうかを探していきます。

つまり、学生さんの発言だけで判断するのではなく、「暫定的に抱いた相手のイメージ」と「深掘りから発見することができた新たなイメージ」をすり合わせ、その学生さんの本来の姿を見ようとしています。

「周りの人にどのような人だと言われるか」や「普段は（自身がいるコミュニティにおいて）どういったポジションなのか」などの質問事項は、本来の姿を判断材料としてとても重要となってきます。

自分が暫定的に定めた「仮置き」に対してその学生さんの周囲から受ける評価が異なっている場合は、その差異の違和感を僕が納得できる地点に着地させたり、「仮置き」を修正したりします。

それでもその差異について納得できなかった場合は、原因が2つあると考えて、学生さんに新たなアプローチをしています。

1つ目は、学生さんが緊張により本来の自分らしさを表現しきれていない可能性を考慮し、リラックスしてもらえるように面接の雰囲気を変えるよう意識をします。

2つ目は、学生さんが就活モードに入っていることで、自分自身を多少なりとも取り繕っている可能性があるので、こちらもリラックスしていただき就活モードから抜けて自分らしさを表現してもらえるように努めます。

私も、周りの人からの評価は必ず聞くようにしています。

多くの学生さんは自己評価での「強み」は準備してアピールしてくれますが、周囲からの評価については漠然としているケースが多く、自分の客観的な「強み」として深く理解できている人は多くありません。あえてそこを聞くことで本来の姿を知ることができたり、今まで自分が感じていた学生さんに対する判断は間違っていなかったと、我々の評価に対する納得感を高めることができます。

学生さんの言葉だけではなく、「自分の抱いた人物像」と「その学生さんの人物像を裏付ける情報」によって判断しています。そして、いかにこの「裏付ける情報」を面接中に聞き出せるかを重要視しています。

「周囲の評価」や「組織の中での役割」を聞くことで、この学生さんは当社にこんな風に調和して、こんな風に周囲と関係を築いて活躍をしていけるだろうとイメージを導くことができます。

結果として組織の中で周囲と輪になって成果をあげている姿がイメージできたら、合格と判断します。

僕はまず就活時代だけではなく、学生時代全体での経験値を上げたいと思います。

就職活動中にありがちな「自己分析をもっと深めればよかった」や「企業研究をもっとすれば良かった」とはあまり考えません。自分の視野を広げるような経験、例えば「海外留学する」など、もっと社会人や異文化の方々と接する機会を持てば良かったと思います。

そのような経験を通じて積み重ねてきた経験や広がった視野があると、面接で自信をもって自分のことを表現することができると思います。

僕は内定をもらうための「就活全開モードの取り繕った自分」で挑む面接をやめようと思います。

もちろん自分の魅せ方を良くしたり、少しくらい誇張するのはいいと思いますが、虚像としての自分を創り出すのは就活生あるあるの勘違いだと感じています。その虚像が評価されて受かったとしても、最終的には会社とのミスマッチにつながるため自分のためにはなりません。

例えば、自分は ” 〇 ”というタイプなのに、面接官があなたのことを” ☆ ” と把握してしまったときに、それに無理に当てはめようとしてしまうと入社後に窮屈だし、ギャップが生まれてしまいます。しっかりと自分は ” 〇 ” であるということさえ伝えられれば、面接官も「では ” 〇 ” の形でこんな風に活躍ができるね」と正しい判断をしてくれます。

そういった意味でも内定をもらうための面接をするのではなく、しっかりと面接官とコミュニケーションをとって会社と自分の相性を見定めることに注力します。