1年目は先輩社員の方と2人で目黒エリアを中心に、USENの様々なサービスを導入している店舗へ訪問し、レジやBGM、防犯カメラなどの設置工事を行っていました。最初は、専門用語や工具の名前など、分からないことばかりで毎日が勉強でした。特に、天井裏配線などの作業は複雑で大変でしたが、先輩に教えてもらいながら、少しずつ慣れていきました。 2年目からは徐々に1人で現場を任されるようになり、設置工事やメンテナンス業務に携わっていました。 毎日違う現場へ行くので、オフィスにいる時間はほとんどありませんでしたが、様々なお客様と出会い、直接感謝の言葉をいただけるのがやりがいでした。3年目に立川支店へ異動してからは、スケジュール業務に携わることになり、営業担当がお客様からいただいた工事依頼に基づいて、工事日程や担当者を調整する仕事をしています。現場経験があるからこそ、工事にかかる時間や必要な人員を正確に見積もることができ、スムーズなスケジュール調整に繋がっていると実感しています。現場の状況を把握していることが、この業務の強みになっていますね。

USEN FIELDINGには未経験者でも安心して業務に取り組めるように、様々な研修制度が用意されていて、自分のスキルアップをサポートしてくれる環境があります。まず、座学研修では、電気工事の基礎知識や安全に関する知識、USENのサービスに関する知識などをしっかり学びました。その後、OJT研修では、先輩社員に同行して、実際の現場で作業をしながら、技術やノウハウを学ぶことが出来ました。お客様とのコミュニケーションなど、現場でしか学べないこともたくさんあり、そういったことも初めは先輩社員と一緒に学んでいきました。定期的に行われる技術研修などでも、新しい技術や製品に関する知識を習得することができたと思います。また、資格取得支援制度もあり、自分のキャリアアップを応援してくれます。分からないことがあった際は上司や先輩も親身になって相談に乗ってくれるような環境というところも特徴的です。未経験からのスタートでも今こうして働くことができているのはこの整備された成長環境にあると思っています。