入社後は、まず飲食店向けのサービスを中心に担当し、その後、群馬県内の3拠点（前橋、高崎、太田）の全体スケジュール管理を任されるようになりました。現在は、ロボット関連業務にも携わり、店舗への設置、メンテナンス、修理などを行っています。
一番のやりがいは、修理や新規設置の際にお客様のお困りごとを解決できた時です。特に通信障害のトラブルシューティングが多く、原因がお客様側の設備や回線にあるとわかった場合でも、専門用語を使わずに分かりやすく説明することで、お客様に納得いただけるように心がけています。「ありがとう」の言葉が、日々の業務の励みになっています。
また、チームの雰囲気作りも重要な役割です。メンバーが個性を発揮し、ベストな状態で仕事に取り組めるよう、意見を取り入れながらスケジュールを調整し、チーム全体のパフォーマンス向上に努めています。
課題としては、急な欠員が出た際の対応です。お客様や関係者への連絡、業務の再分配など、臨機応変な対応が求められます。スケジューラーとして責任感を持って業務に取り組むことで、大きなやりがいを感じています。

将来的には、「管理職」と「専門職」という前例のない『二刀流』に挑戦したいと考えています。USEN FIELDINGには多様なキャリアパスがあり、自分の可能性を追求できる環境です。決して容易な道ではありませんが、結果的に管理職、専門職のどちらの道に進むとしても、お客様に寄り添い、地域社会に貢献できる存在でありたいと思っています。
また、お客様に安全・安心な通信サービスを提供するため、「電気通信主任技術者」の「伝送交換主任技術者」という資格取得にも挑戦しています。この資格は、電気通信設備の工事、維持、運用に関する監督責任者として、高度な知識と技術が求められるものです。難易度が非常に高いため、資格取得に向け約半年前から法規や専門知識の学習に励んでいます。