USENのロボティクス事業部では、飲食店向けの配膳ロボットから、ビルメンテナンス用の清掃ロボット、さらには運搬ロボットまで、多種多様なプロダクトの営業を担当しています。私の仕事に「決まったルーティン」はなく、商談を重ねる日もあれば、丸一日お客様の施設でロボットの設置に立ち会う日もあり、常に動き回っている感覚です。
取り扱うロボットは20種類以上。お客様の業種も飲食、小売、施設管理と幅広く、それぞれの現場に「最適な一台」を提案することがミッションとなっています。ロボットは決して安価な買い物ではありません。だからこそ、私は1週間の無償トライアルなどを通じて、「現場で本当に役立つか」を徹底的に検証します。費用対効果を見極め、お客様と一緒に「これなら導入できる！」という確信を持てる瞬間にはいつもやりがいを感じています。
「スタッフの負担を減らし、頼もしいパートナーとして働いてくれる」という強みを活かしてゴールを描き、お客様の現場が変わっていく様子を間近で見られることがこの仕事の一番の醍醐味です。

これからは、営業としての提案力だけでなく、製品の知識でもエンジニアに負けない存在になりたいと考えています。USENのロボット事業の強みは、何といっても取り扱う機種の豊富さです。現在20種類以上のロボットがありますが、機体によって得意なことや強みは全く異なります。だからこそ、カタログの文字情報だけでは伝えきれない「現場でのリアルな挙動」を、誰よりも熟知していきたいです。
オフィスにある検証スペースで実際にロボットを操作し、自分の目で動きを確かめることも日々行っています。そこで得た知識があって初めて、「このお客様の現場にはこの機体がベストだ」という確信を持った提案ができると感じています。もし知識が足りなければ、お客様にとっての最適な解決策を提示できる貴重な機会を逃してしまうかもしれない。そのチャンスを絶対に逃さないためにも、日々のインプットは欠かせません。
「ロボットのことなら落合に聞けば間違いない」と言っていただけるように専門性を磨き続けて、お客様に安心してお任せいただける存在になりたいと思っています。進化し続ける技術のスピードに負けないよう自分自身をアップデートしつつ、今後も現場に寄り添った営業として、一歩ずつ成長していきます。